{"id":3109,"date":"2025-01-16T14:55:08","date_gmt":"2025-01-16T19:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sym-tech.ca\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-08-28T12:06:42","modified_gmt":"2025-08-28T16:06:42","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sym-tech.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/h1>\n
\n
Chez Sym-Tech, nous prenons la confidentialit\u00e9 de vos renseignements personnels tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/div>\n
\n

\n<\/div>\n

Politique de confidentialit\u00e9 de Sym-Tech Services aux concessionnaires.<\/span><\/h2>\n
\n

Toutes les organisations auxquelles sont confi\u00e9es des renseignements personnels ont la responsabilit\u00e9 d\u2019ene prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9. Sym-Tech Services aux concessionnaires (\u00ab\u00a0Sym-Tech\u00a0\u00bb) prend cette responsabilit\u00e9 tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/p>\n

Sym-Tech a \u00e9tabli une politique de confidentialit\u00e9 pour prot\u00e9ger vos droits en la mati\u00e8re. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels, comment nous les utilisons et comment nous en assurons la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Comment et pourquoi collectons-nous des renseignements personnels?<\/h2>\n

Sym-Tech recueille vos renseignements personnels aupr\u00e8s de votre concessionnaire automobile lorsque vous achetez un produit ou un service que nous offrons, commercialisons ou administrons. Nous recueillons \u00e9galement des renseignements aupr\u00e8s de vous directement ou par l\u2019interm\u00e9diaire de votre concessionnaire ou centre de r\u00e9paration automobile lorsque vous avez fait une r\u00e9clamation.<\/p>\n

Nous recueillons ces renseignements et demandons votre consentement afin de\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. vous fournir le produit ou le service de protection que vous avez achet\u00e9;<\/li>\n
  2. vous fournir les renseignements demand\u00e9s;<\/li>\n
  3. traiter votre demande; et<\/li>\n
  4. \u00e0 des fins d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

    Il est important que vous compreniez la n\u00e9cessit\u00e9 des renseignements personnels collect\u00e9s, utilis\u00e9s et divulgu\u00e9s et que nous exigions certains renseignements personnels afin de vous fournir nos produits ou services (services d\u2019assistance routi\u00e8re et r\u00e9ponse \u00e0 vos questions). Si vous ne consentez pas \u00e0 ce que nous recueillions, utilisions et divulguions ces renseignements comme indiqu\u00e9 dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ou dans votre contrat client applicable, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous fournir les produits et services que vous avez demand\u00e9s.<\/p>\n

    Quels renseignements personnels collectons-nous?<\/h2>\n

    Nous recueillons les renseignements qui sont n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9crites ci-dessus. Il s\u2019agit notamment de renseignements n\u00e9cessaires pour vous identifier ou vous contacter, telles que votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou votre adresse \u00e9lectronique; de renseignements n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer votre admissibilit\u00e9 \u00e0 certains produits ou services, telles que vos ant\u00e9c\u00e9dents professionnels ou d\u2019autres renseignements financiers; ou de renseignements permettant d\u2019\u00e9valuer ou de g\u00e9rer votre demande.<\/p>\n

    Comment prot\u00e9geons-nous vos renseignements personnels?<\/h2>\n

    Afin de remplir nos obligations envers vous ou de remplir certaines obligations administratives que nous pouvons avoir avec des tiers aupr\u00e8s desquels vous avez achet\u00e9 un produit ou un service, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager vos renseignements personnels. Ces derniers peuvent \u00eatre partag\u00e9s avec votre concessionnaire ou centre de r\u00e9paration automobile, un tiers aupr\u00e8s duquel vous avez achet\u00e9 un produit ou un service, un titulaire de privil\u00e8ge qui vous a avanc\u00e9 de l\u2019argent pour acheter un produit ou un service, nos soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, nos souscripteurs ou certains autres fournisseurs de services tiers dont nous utilisons les services pour nous acquitter de nos obligations envers vous. Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels sont tenus de les utiliser uniquement dans le but d\u2019ex\u00e9cuter les services qu\u2019ils nous fournissent. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne sont divulgu\u00e9s et utilis\u00e9s par des tiers qu\u2019en cas de n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n

    Combien de temps prot\u00e9geons-nous vos renseignements personnels?<\/h2>\n

    La dur\u00e9e de conservation de vos renseignements personnels d\u00e9pend des produits et services que vous avez achet\u00e9s. Dans tous les cas, nous nous conformons \u00e0 nos pratiques internes de conservation des dossiers qui r\u00e9pondent \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et \u00e0 nos obligations envers vous. Vos renseignements personnels sont conserv\u00e9s que pour le temps n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles le consentement a \u00e9t\u00e9 obtenu, conform\u00e9ment \u00e0 la loi du Qu\u00e9bec sur la protection de la vie priv\u00e9e et aux pratiques internes de conservation des dossiers.<\/p>\n

    Protection<\/h2>\n

    Nous utilisons des mesures robustes pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels. Afin d\u2019emp\u00eacher l\u2019acc\u00e8s, l\u2019utilisation ou la divulgation non autoris\u00e9s de vos renseignements personnels, nous utilisons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et des droits d\u2019acc\u00e8s appropri\u00e9s \u00e0 la sensibilit\u00e9 de vos renseignements. l s\u2019agit d\u2019une combinaison de mesures de s\u00e9curit\u00e9 physiques (par exemple, un acc\u00e8s restreint aux zones de nos bureaux o\u00f9 des renseignements personnels peuvent \u00eatre stock\u00e9s), de mesures proc\u00e9durales (par exemple, la limitation de l\u2019acc\u00e8s aux membres de notre personnel qui ont besoin de conna\u00eetre les renseignements) et de mesures technologiques (par exemple, des pare-feu et des outils de surveillance avanc\u00e9s pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es).<\/p>\n

    Les renseignements peuvent \u00eatre conserv\u00e9s en dehors du Canada<\/h2>\n

    Les fournisseurs de services tiers \u00e0 qui nous divulguons vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 peuvent \u00eatre situ\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec et du Canada.\u00a0 Ces fournisseurs de services sont soumis aux lois de leur juridiction et ils peuvent \u00eatre tenus de divulguer vos renseignements personnels si les autorit\u00e9s locales en font la demande.<\/p>\n

    Modifications de vos renseignements<\/h2>\n

    Nous prenons soin de garantir l\u2019exactitude de vos renseignements. Si vous pensez que les renseignements que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet sont incorrects, veuillez nous contacter afin que nous puissions apporter les corrections n\u00e9cessaires.<\/p>\n

    Personne-ressource<\/h2>\n

    Pour mettre \u00e0 jour vos renseignements personnels, ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialit\u00e9, veuillez nous \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:<\/p>\n

    Sym-Tech Services aux concessionnaires
    <\/strong>\u00c0 l\u2019attention de\u00a0: Agent de protection de la vie priv\u00e9e
    <\/em>165 Commerce Valley Drive West
    Thornhill, ON
    L3T\u00a07V8<\/p>\n

    privacyoffice@sym-tech.ca<\/a><\/p>\n

    Modifications de notre politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

    Nous pouvons apporter des modifications \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. La version la plus r\u00e9cente de notre politique de confidentialit\u00e9 est affich\u00e9e sur notre site\u00a0Web \u00e0 l\u2019adresse sym-tech.ca.<\/p>\n<\/div>\n


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    Sym-Tech a \\u00e9tabli une politique de confidentialit\\u00e9 pour prot\\u00e9ger vos droits en la mati\\u00e8re. La pr\\u00e9sente politique de confidentialit\\u00e9 explique pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels, comment nous les utilisons et comment nous en assurons la s\\u00e9curit\\u00e9.<\\\/p>\\n<\/p>\n

    Comment et pourquoi collectons-nous des renseignements personnels?<\\\/h2>\\n<\/p>\n

    Sym-Tech recueille vos renseignements personnels aupr\\u00e8s de votre concessionnaire automobile lorsque vous achetez un produit ou un service que nous offrons, commercialisons ou administrons. Nous recueillons \\u00e9galement des renseignements aupr\\u00e8s de vous directement ou par l\\u2019interm\\u00e9diaire de votre concessionnaire ou centre de r\\u00e9paration automobile lorsque vous avez fait une r\\u00e9clamation.<\\\/p>\\n<\/p>\n

    Nous recueillons ces renseignements et demandons votre consentement afin de\\u00a0:<\\\/p>\\n<\/p>\n

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    1. vous fournir le produit ou le service de protection que vous avez achet\\u00e9;<\\\/li>\\n\n
    2. vous fournir les renseignements demand\\u00e9s;<\\\/li>\\n\n
    3. traiter votre demande; et<\\\/li>\\n\n
    4. \\u00e0 des fins d\\u2019\\u00e9tudes de march\\u00e9.<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n\n

      Il est important que vous compreniez la n\\u00e9cessit\\u00e9 des renseignements personnels collect\\u00e9s, utilis\\u00e9s et divulgu\\u00e9s et que nous exigions certains renseignements personnels afin de vous fournir nos produits ou services (services d\\u2019assistance routi\\u00e8re et r\\u00e9ponse \\u00e0 vos questions). Si vous ne consentez pas \\u00e0 ce que nous recueillions, utilisions et divulguions ces renseignements comme indiqu\\u00e9 dans la pr\\u00e9sente politique de confidentialit\\u00e9 ou dans votre contrat client applicable, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous fournir les produits et services que vous avez demand\\u00e9s.<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Quels renseignements personnels collectons-nous?<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Nous recueillons les renseignements qui sont n\\u00e9cessaires aux fins d\\u00e9crites ci-dessus. Il s\\u2019agit notamment de renseignements n\\u00e9cessaires pour vous identifier ou vous contacter, telles que votre nom, votre num\\u00e9ro de t\\u00e9l\\u00e9phone ou votre adresse \\u00e9lectronique; de renseignements n\\u00e9cessaires pour \\u00e9valuer votre admissibilit\\u00e9 \\u00e0 certains produits ou services, telles que vos ant\\u00e9c\\u00e9dents professionnels ou d\\u2019autres renseignements financiers; ou de renseignements permettant d\\u2019\\u00e9valuer ou de g\\u00e9rer votre demande.<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Comment prot\\u00e9geons-nous vos renseignements personnels?<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Afin de remplir nos obligations envers vous ou de remplir certaines obligations administratives que nous pouvons avoir avec des tiers aupr\\u00e8s desquels vous avez achet\\u00e9 un produit ou un service, nous pouvons \\u00eatre amen\\u00e9s \\u00e0 partager vos renseignements personnels. Ces derniers peuvent \\u00eatre partag\\u00e9s avec votre concessionnaire ou centre de r\\u00e9paration automobile, un tiers aupr\\u00e8s duquel vous avez achet\\u00e9 un produit ou un service, un titulaire de privil\\u00e8ge qui vous a avanc\\u00e9 de l\\u2019argent pour acheter un produit ou un service, nos soci\\u00e9t\\u00e9s affili\\u00e9es, nos souscripteurs ou certains autres fournisseurs de services tiers dont nous utilisons les services pour nous acquitter de nos obligations envers vous. Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels sont tenus de les utiliser uniquement dans le but d\\u2019ex\\u00e9cuter les services qu\\u2019ils nous fournissent. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne sont divulgu\\u00e9s et utilis\\u00e9s par des tiers qu\\u2019en cas de n\\u00e9cessit\\u00e9.<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Combien de temps prot\\u00e9geons-nous vos renseignements personnels?<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      La dur\\u00e9e de conservation de vos renseignements personnels d\\u00e9pend des produits et services que vous avez achet\\u00e9s. Dans tous les cas, nous nous conformons \\u00e0 nos pratiques internes de conservation des dossiers qui r\\u00e9pondent \\u00e0 nos obligations l\\u00e9gales et \\u00e0 nos obligations envers vous. Vos renseignements personnels sont conserv\\u00e9s que pour le temps n\\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles le consentement a \\u00e9t\\u00e9 obtenu, conform\\u00e9ment \\u00e0 la loi du Qu\\u00e9bec sur la protection de la vie priv\\u00e9e et aux pratiques internes de conservation des dossiers.<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Protection<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Nous utilisons des mesures robustes pour garantir la s\\u00e9curit\\u00e9 de vos renseignements personnels. Afin d\\u2019emp\\u00eacher l\\u2019acc\\u00e8s, l\\u2019utilisation ou la divulgation non autoris\\u00e9s de vos renseignements personnels, nous utilisons des mesures de s\\u00e9curit\\u00e9 et des droits d\\u2019acc\\u00e8s appropri\\u00e9s \\u00e0 la sensibilit\\u00e9 de vos renseignements. l s\\u2019agit d\\u2019une combinaison de mesures de s\\u00e9curit\\u00e9 physiques (par exemple, un acc\\u00e8s restreint aux zones de nos bureaux o\\u00f9 des renseignements personnels peuvent \\u00eatre stock\\u00e9s), de mesures proc\\u00e9durales (par exemple, la limitation de l\\u2019acc\\u00e8s aux membres de notre personnel qui ont besoin de conna\\u00eetre les renseignements) et de mesures technologiques (par exemple, des pare-feu et des outils de surveillance avanc\\u00e9s pour emp\\u00eacher tout acc\\u00e8s non autoris\\u00e9 aux donn\\u00e9es).<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Les renseignements peuvent \\u00eatre conserv\\u00e9s en dehors du Canada<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Les fournisseurs de services tiers \\u00e0 qui nous divulguons vos renseignements personnels conform\\u00e9ment \\u00e0 la pr\\u00e9sente politique de confidentialit\\u00e9 peuvent \\u00eatre situ\\u00e9s \\u00e0 l\\u2019ext\\u00e9rieur du Qu\\u00e9bec et du Canada.\\u00a0 Ces fournisseurs de services sont soumis aux lois de leur juridiction et ils peuvent \\u00eatre tenus de divulguer vos renseignements personnels si les autorit\\u00e9s locales en font la demande.<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Modifications de vos renseignements<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Nous prenons soin de garantir l\\u2019exactitude de vos renseignements. Si vous pensez que les renseignements que nous d\\u00e9tenons \\u00e0 votre sujet sont incorrects, veuillez nous contacter afin que nous puissions apporter les corrections n\\u00e9cessaires.<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Personne-ressource<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Pour mettre \\u00e0 jour vos renseignements personnels, ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialit\\u00e9, veuillez nous \\u00e9crire \\u00e0 l\\u2019adresse suivante\\u00a0:<\\\/p>\\n<\/p>\n

      Sym-Tech Services aux concessionnaires
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      Thornhill, ON
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      privacyoffice@sym-tech.ca<\\\/a><\\\/p>\\n<\/p>\n

      Modifications de notre politique de confidentialit\\u00e9<\\\/h2>\\n<\/p>\n

      Nous pouvons apporter des modifications \\u00e0 notre politique de confidentialit\\u00e9 de temps \\u00e0 autre. La version la plus r\\u00e9cente de notre politique de confidentialit\\u00e9 est affich\\u00e9e sur notre site\\u00a0Web \\u00e0 l\\u2019adresse sym-tech.ca.<\\\/p>\u00ab\u00a0,\u00a0\u00bbmargin\u00a0\u00bb:\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb}}]}]}]}],\u00a0\u00bbversion\u00a0\u00bb:\u00a0\u00bb4.5.15″,\u00a0\u00bbyooessentialsVersion\u00a0\u00bb:\u00a0\u00bb2.3.12″} –><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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